Lo Que Hay Que Saber de las Compras en Tiendas Físicas y Online

Compras en Tiendas Físicas y Online

Es muy común escuchar hoy en día que las tiendas físicas están a punto de desaparecer, pero la realidad es que esa afirmación es bastante exagerada. Y es que a pesar de que las tiendas online están creciendo a un ritmo tremendo, las tiendas físicas siguen siendo bastante populares dado que los clientes pueden ir al lugar a ver los productos antes de comprometerse con una compra.

También vale la pena señalar que muchas compras involucran búsquedas en línea y visitas a tiendas físicas. Primero se investiga el producto online y posteriormente se visita la tienda para hacer la compra.

La experiencia de comprar en tienda física vs. tienda online

Una de las razones por las que las compras en línea son tan populares es que se pueden hacer en cualquier momento del día y desde cualquier lugar. Pero la ventaja máxima de las compras online es que se pueden comprar precios y encontrar la mejor oferta en cuestión de segundos. Esto permite ahorrar tiempo y dinero, dado que sin la información que están línea es necesario visitar varias tiendas para poder comparar los precios. Es más, algunos vendedores hasta regalan el envío, o en el caso de Amazon Prime, por un pago anual se hacen casi todas las entregas gratis.

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En cambio las bondades de comprar en una tienda física es que se puede interactuar con los productos antes de comprarlos. Esto es bastante útil cuando se está en búsqueda de ropa, cosméticos, muebles, o alimentos perecederos.

También está el hecho de que cuando se compra en tienda física los bienes se los lleva el cliente de manera inmediata sin tener que esperar a que le lleguen a su casa ni pagar por el envío. Otra bondad de comprar en un sitio físico es que están representantes de la tienda listos para atender cualquier duda acerca de los productos.

Lo que une a las tiendas físicas y online: las promociones

Lo que sí comparten las tiendas físicas y las tiendas online son el deseo de atraer nuevos clientes a través de constantes promociones y ofertas. Por ejemplo las tiendas físicas acostumbran a tener enormes descuentos cada fin de temporada con la finalidad de hacer espacio para lo nuevo.

Sirven como referencia las ventas nocturnas de tiendas departamentales como Liverpool, práctica en uso desde hace años como ya desveló en su día Unión Guanajuato. Los negocios online usan estos esquemas de manera diferente, las promociones son permanentes y se pueden dar el lujo de que sea así porque son más bajos los costos de operar.

El mejor ejemplo de esto es la industria de los casinos. Solamente los millonarios tienen la capacidad económica para inaugurar un casino físico como Red Rock o Wynn, en los que hay pocas promociones más allá de constantes bebidas y alimentos cortesía de la casa.

Pero en cambio los casinos online también dan constantes bonos a nuevos y existentes jugadores. En sitios de alta categoría como Betway Casino se esmeran por darles a sus clientes jugosos bonos de bienvenida, el cual es prácticamente como recibir dinero regalado.

Las promociones, en realidad, forman parte de las estrategias de marketing de muchas otras empresas online como también es el caso de Amazon, que ha lanzado una campaña para la temporada de primevera y que analiza la web ADSL Zone en este artículo.

Los pequeños negocios se adaptaron al mundo digital

Todos sabemos que las grandes cadenas tienen una fuerte presencia en internet, pero ¿qué hay de los pequeños negocios? ¿Qué pueden hacer para no quedarse atrás en este mundo dominado por la tecnología? La revista Forbes publicó que apenas el 28% de las pequeñas empresas hace negocios a través del internet.

Este número seguirá en aumento en los meses por venir y la clave está en invertir en espacios publicitarios en internet, ya sea en Facebook o en cualquier otro esquema publicitario.

Una buena para estos pequeños negocios es que no tienen que tienen que montar un sitio e-commerce , basta con hacerse de un espacio en Facebook o en eBay, o vender a través de Amazon. Estas opciones son muy baratas y sencillas de configurar.

Esta reducción de costos les permite vender más barato, lo cual es benéfico para los consumidores, quienes se benefician de las ofertas. Es por esta razón que recomendamos buscar en estos sitios para encontrar las mejores promociones, nunca está de más dar una vuelta al Facebook Marketplace y ver que está disponible en el polémico sitio.

Conclusión

Por lo que acabamos de ver, es claro que las tiendas físicas no van a desaparecer en el corto plazo. Lo que podemos esperar es que las tiendas físicas evolucionen para atender mejor al cliente y atender las necesidades de aquellos consumidores que tienen la opción de comprar en línea.

Las promociones y ofertas son clave en toda esta dinámica, dado que sirven como gancho para atraer nuevos clientes pero sobre todo representa la oportunidad de lograr que esos clientes se queden y generar un sentido de lealtad. Los que en definitiva salen ganando son los consumidores, quienes tienen más y mejores opciones para realizar sus compras, además a un precio muy competitivo.

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